一、空运托运流程
办理托运。各外贸公司及工贸企业在备齐货物，收到开来的信用证经审核（或经修改）无误后，就可办理托运，即按信用证和合同内有关装运条款，以及货物名称、件数、装运日期、目的地等填写《托运单》并提供有关单证，送交外运公司作为订航班的依据。
安排货舱。外运公司收到托运单及有关单据后，会同中国民航，根据配载原则、货物性质、货运数量、目的地等情况，结合航班，安排舱位，然后由中国民航签发航空运单。
装货、装机。外运公司根据航班，代各外贸公司或工贸企业往仓库提取货物送进机场，凭装货单据将货物送到指定舱位待运。
签发运单。货物装机完毕，由中国民航签发航空总运单，外运公司签发航空分运单，航空分运单有正本三份、副本十二份。正本三份，第一份交给发货人，第二份由外运公司留存，第三份随货同行交给收货人。副本十二份作为报关、财务结算、国外代理、中转分拨等用途。
发出装运通知。货物装机后，即可向买方发出装运通知，以便对方准备付款、赎单、办理收货。
二、航空运单的种类
凡由航空公司签发的航空运单称为主（或总）运单。在货物出口后，可根据主单号进行空运货物跟踪查询
1．主运单（MAWB，MasterAir Waybill） 2．分运单（HAWB，House Air Waybill）
三、航空运输常用缩略语及代码
国际航空运输协会（IATA,International Air Transport Association）对世界上的国家、城市、机场、加入国际航空运输协会的航空公司制定了统一的编码。 1、城市代码：三位字母 2、机场代码：三位字母，一般与城市代码相同。有多个机场的城市，城市代码与机场代码不同。 3、航空公司代码：二位字母或三位数字 4、国家代码：二位字母 5、货币代码：国家代码+货币的首字母 6、其它费用（OTHERCHARGES）代码：三位字母。 前两位字母：费用名称； AC：animalcontainer，动物容器费； AS：assemblyservice fee，集装服务费； AW：air waybillfee，货运单费； CD：clearance andhandling—destination,目的站办理海关手续和处理费； IN：insurancepremium,代办保险手续费； LA：live animal，活体动物处理费； 后一位字母：收费对象（A：向代理人收费；C：向承运人收费）。
四、国际航线的行李规定
国际物流中航线免费行李额分为计重免费行李额和计件免费行李额两种。
计重免费行李额；按照旅客所付的票价座位等级，每一全票或半票旅客免费行李额为：一等舱为40公斤（88磅），公务舱为30公斤（66磅），经济舱（包括旅游折扣）为20公斤（44磅），按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李颔。
计件免费行李额，按照旅客所付的票价座位等级，每一全票或半票旅客的免费行李额为两件，每件长、宽、高三边之和不得超过158厘米（62时），每件重量不得超过32公斤。但持有经济舱（包括旅游折扣）客票的旅客，其两件行李长、宽、高的总和不得超过273厘米（117时），按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李额。 五、空运手续 1. 旅客必须凭有效客票托运行李。承运人应在客票及行李票上注明托运行李的件数和重量。
2. 承运人一般应在航班离站当日办理乘机手续时收运行李；如团体旅客的行李过多，或因其他原因需要提前托运时，可和旅客约定时间、地点托运。
3. 承运人对旅客托运的每件行李应拴挂行李牌，并将其中的识别联交旅客。经承运人同意的自理行李，应与托运行李合并计重后，交由旅客带入客舱自行照管，并在行李上拴挂自理行李牌。
4. 不属行李的物品，应按货物托运，不能作为行李托运。
六.空运费是以什么计算的?
答空运是以重量计算运费的,重量单位十千克为单位计算的,按照人民币计费 如果是轻货要换算为重量,换算方法是将体积除以0.006,然后与实际重量比较,以大的做为计算运费的数据.
空运报价要有哪些条件?如何计算?
答空运报价要有重量,体积品名付款条款 重量不一样,单价就有所不同.一般为45KG以内 45KG以上100KG以上 300KG 500KG 1000KG以上来计算空运费，空运费的杂费一般包括报关200/票 单证50/票 卫检1元/箱 地面服务费0.3元/KG
什么手机空运货物随机文件？
答：每票空运货都有一个随机文件，主要作为航空公司将空运提单其中一联正本随机一起发送，但是重要的文件（如配额证等），最好不要用随机文件方式一起储运，因航空公司将不负责遗失责任。所有随机文件需法发货人提供。
那些货物不能空运？
答; 危险品 半危品液体都不能空运，有些化工品，有磁性的货物货物鲜货不能随意报价，需要航空公司确认。
空运提单和海运提单有什么不同?
答：海运提单是货物所有权凭证，而空运提单不作为货物所有权的凭证，所以如客户有可能付款，扣留空运提单是没有用的。所以，不熟悉的客户必须先付款
集装箱的内径尺寸，立方数及最大吨位为多少？
答，20GP（小柜）宽2.3米X高2.3米X长5.8米 一般容量28立方 最大吨位17吨。
40GP（大柜）宽2.3X高2.3X长11.6 一般容量56立方，最大 吨 位20吨
40HQ（高柜）宽2.3米X高2.6X长11.8米 一般容量65立方 最大吨位20吨
45HQ（超高箱）宽2.3米X高2.6米X长12.3米一般容量74立方 最大吨位21吨。
什么是框架箱？有何作用？运输途中应注意什么？
答：框架箱即福步论坛四面无档板，无顶板及厚板。只剩二支巨大钢轨，属特种箱，它的作用是某些设备因无法装入普通集装箱，为了安全，将设备加固在；两只巨大钢轨，便于运输，因为设备体积超大，现公路运输有限高.宽.重等规定.限高：最高为离地面4.5米。限宽。最宽为车宽左右各超15CM
，限重，车辆规定的运输重量，作为操作应非常注意框架箱的木箱尺寸是否符合以上运输条件。
集卡车离地面有多高？
答普通集装箱卡车离地面1.2－1.5米，特种车除外，运输框架箱及超大件运输采用低平板车，高度一般为0.4－0.8之间。
